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統(tǒng)計過程控制 (SPC) 圖表為您的組織提供了關于績效和運營改進的一些最受歡迎的問題的清晰簡潔的答案。分析 SPC 圖表不僅可以告訴您組織是否實現(xiàn)其目標，還可以幫助確定指標是否正在改善、惡化或以標準化節(jié)奏波動。通過在分析 SPC 圖表時應用三個簡單的規(guī)則，您可以區(qū)分何時退一步分析并對變化做出反應。
SPC 圖表可以清楚地指示您的運營中的指標何時發(fā)生變化，無論是好是壞。SPC 圖表不會告訴您事情發(fā)生變化的原因，但會向您顯示完善調(diào)查所需的潛在信號。這些信號讓您可以集中精力，為您和您的團隊節(jié)省無數(shù)的加班時間。了解何時做出反應以及何時不做出反應將使您能夠建立系統(tǒng)的流程改進文化。
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